十八载春华秋实，18和谐综合社区从蹒跚起步到枝繁叶茂，用实干绘就幸福民生画卷，社区以“共建共治共享”为笔，从基础设施完善到服务功能升级，从单一管理到多元共治，逐步构建起涵盖养老、托幼、文化、安全的综合服务体系，邻里议事厅化解矛盾，新时代文明实践站点亮生活，志愿服务温暖人心，居民获得感、幸福感、安全感节节攀升，社区如同心圆般凝聚起万家灯火，每一点温暖都见证着耕耘的力量，每一张笑脸都书写着和谐的幸福答卷。
清晨七点，阳光刚漫过社区服务中心的屋顶，78岁的李奶奶已经牵着小孙子出现在“银龄议事亭”里，和几位老街坊聊起昨天社区广场舞队的排练；街角的“18号便民驿站”亮起灯，志愿者小张正整理着刚到的“爱心菜篮”，里面装着新鲜蔬菜，是社区联合周边超市为独居老人准备的专属福利；不远处的“共享菜园”里，居民们正蹲在一起侍弄番茄苗，笑声混着泥土的清香，在初夏的风里飘散开来……这里是“18和谐综合社区”，一个用18年时光将“和谐”二字刻进肌理，用“综合”服务编织幸福网络的温暖家园。
十八年初心如磐：从“管理”到“治理”，和谐是底色
2005年，18和谐综合社区在城郊结合部拔地而起，彼时的这里，新迁入的居民与原住民生活习惯不同，公共服务设施匮乏，“各扫门前雪”是邻里间的常态，如何让来自五湖四海的人成为“一家人”？社区党委给出的答案是：“党建红”引领“邻里亲”。
社区党委牵头成立“18和事佬”调解队，由退休党员、律师、教师等18名骨干组成，18年来累计调解邻里矛盾、家庭纠纷1200余起，成功率达98%，居民王阿姨和楼上小两口曾因漏水问题争执半年，“和事佬”李大叔连续一周上门沟通，不仅帮他们修好管道，还两家一起包了顿饺子。“以前见面不说话，现在有事第一个找他们。”王阿姨笑着说。
为了打破“陌生人社区”的隔阂，社区连续18年举办“邻里文化节”，从最初的“百家宴”到如今的“才艺秀、亲子游、爱心市集”，18项特色活动让居民从“相识”到“相知”，去年中秋，社区广场摆开28张长桌，300多位居民带着拿手菜围坐在一起，孩子们在桌间追逐打闹，老人们举着茶杯聊家常，暖黄色的灯光下，没有“本地”“外地”的界限，只有“一家人”的烟火气。
综合服务“零距离”：从“有没有”到“好不好”，幸福是答案
“和谐”不是一句空话，藏在居民最关心的“柴米油盐”里，18年来，社区始终以“居民需求”为圆心，构建起“18项综合服务”体系，让“15分钟生活圈”从“纸上规划”变成“身边实景”。
在“18号便民驿站”，居民可以享受到代收快递、家电维修、法律咨询等18项基础服务，驿站里的“智能健康小屋”配备了血压仪、血糖仪，退休医生每周两次坐诊，72岁的张大爷每周都来测血压：“不用去医院排队，下楼就能搞定，省心！”针对上班族带娃难，社区开设了“四点半课堂”，志愿者辅导孩子写作业，还开设书法、绘画等兴趣班，家长王女士说：“以前接孩子后只能让他待在家里，现在能在课堂学东西，我们上班也踏实。”
老年群体的需求更被放在心上，社区建起“银龄之家”，提供日间照料、助餐助浴服务，每周组织智能手机培训、健康讲座；行动不便的老人拨打“18关爱热线”，志愿者会上门送餐、打扫卫生，去年冬天，独居老人陈爷爷突发感冒，社区网格员小王得知后，不仅送来药品和热粥，还联系家庭医生上门问诊，陪他聊了半天的家常。“他们比亲人还贴心。”陈爷爷抹着眼泪说。
更让居民骄傲的是，社区里的“共享空间”：居民可以将闲置书籍、工具放到“共享书架”“共享工具箱”，免费取用；楼下的“微菜园”划分出180块小菜地，居民认领后种下蔬菜，成熟后还会送给邻居；社区的“议事厅”里，居民可以随时对社区事务提出建议，从“垃圾分类投放点选址”到“加装电梯”，18年来共收集意见2000余条，采纳率达85%。“社区的事，我们说了算，这才是真正的当家作主。”居民代表李大叔说。
向未来生长：从“和谐社区”到“幸福共同体”，温暖永续
18年，社区从“一张白纸”到“满园春色”，变的是越来越完善的服务，越来越美的环境，不变的是“以人为本”的初心，18和谐综合社区已成为全国和谐社区建设示范点，但社区党委书记老王常说：“荣誉是过去的，居民的笑脸才是未来的目标。”
今年，社区启动了“18幸福+”升级计划：计划新建“亲子友好公园”，增设适老化设施；打造“数字社区”平台，居民手机一点就能预约服务、参与议事；组建“18青年志愿队”，吸引更多年轻人参与社区治理……“我们想让社区不仅‘和谐’，还要‘活力’；不仅‘综合’，还要‘精致’，让每个居民都能在这里找到归属感。”老王说。
夕阳西下，社区的广场上，孩子们在滑梯上欢笑，老人们在太极扇前舒展身姿，志愿者们在“爱心服务站”忙碌着，18年时光，这里的一草一木、一砖一瓦都浸润着“和谐”的底色，18项服务、18年坚守，织就了一张覆盖全龄、温暖人心的幸福网，18和谐综合社区的故事，还在继续——因为幸福没有终点,只有连续不断的起点。